運送事業

一般貨物運送部では、現在、一都三県から長距離便までさまざまな荷の運送業務をしております。お客様の運送のご要望に対しては、納品場所指定、納品時間指定、預かり方、集荷方法、積荷方法、荷下ろし方法、その他荷の取り扱い方法、伝票の取り扱い方、運賃、など、細部に至るまで、ご納得のいくようご相談に応じております。また、繁忙時は、自社便以外にも協力会社による車両手配もうけたまわっております。そして、我妻商事の安全運行のための重点３施策 物流のプロフェッショナルとして、法令遵守をモットーとし、日常点検からはじまる車両管理の点検整備徹底、 ドライバーの健康管理徹底、ドライバーへの教育訓練として、安全意識や運転技術の向上を目指し研修を実施し ています。今後も、更なる安全管理体制のより良き改善と交通事故削減を実践していきます。

化粧品運送部は、我妻商事の創業原点の事業です。30年にわたり、一貫して化粧品を全国へお届けしてきました。10ｔの大型トラックから、４ｔトラック、２ｔトラック、まで、自社、外注を問わず、さまざまな対応にこたえられるよう体制を作っております。化粧品は、多種多様な商品の特性を理解し、季節によって適応した温度管理から、アルコール系の発火性のある商品の取り扱い、割れやすいガラス系容器などに入っている商品、など、対応が一様ではありません。ただ運べばよいという商品ではないのはもちろんのこと、常に丁寧な荷扱いが必要です。現在は、事業部門も増えましたが、もともとは、化粧品の専門物流企業であった強みと経験を生かし、これからも「安心」「安全」「確実」を、厳守し、お客様にご満足頂けるよう、努めていく所存です。

定期便運送部では、「安心」「安全」「確実」を、お客様にお約束します。定期便では、店舗への直接対応もあり、お買い物に来るお客様と直接、接することもありますので、失礼のないよう、真心のこもった接客を徹底しています。ただ荷を運べばいいという昔の考え方から脱し、お客様の思いを運んでいると私どもは考えています。日々の安全運行を徹底すること。そして、定期便ドライバーは、大きな車を運転する技術、安全に荷物を届けるための知識や経験、お客様との日々のコミュニケーションなど、多岐に渡るスキルを必要とする専門職と捉え、荷主様にご納得のいく仕事を心がけています。

運行品質向上のルーティン

お客様第一、運送品質第一に努めています。さまざまな、製品、商品など荷姿を問わず、常にお客様の声を大事にして課題の抽出と分析、結果を求めて最適化され、安定した運送品質をキープします。

運送品質の情報収集
お客様の声や社員の気づきレポート
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運送品質課題抽出と分析
運行上の課題や問題を細かく分析
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運送品質の改善策立案
抽出課題を対策立案し次点納品活用

建機運送部では、ユニック車などによる重量物搬送業務をしております。建設系のレンタル機器では、高所作業車、フォークリフト、発光器、発電機、散水機、タンク、掃除機、ポンプ、ユンボ、ラック、足場材、机、イス、冷蔵庫、冷風機、扇風機、ストーブ、温風器、など、さまざまな商品を搬送しております。用意している車両は、ユニック車が主体で、すべてリアゲート付となっています。その他、平車、ユニック付セーフティーローダー車もご用意しております。納品対応では、機械・看板などの納品後の設置据え付けもいたします。また、繁忙時は、提携企業との連携による車両増車手配もできます。我妻商事では、あらゆるご相談に対応し、重量物搬送のサポートをさせていただきます。建機運送部の運送確認ルーティーン（特別注文を含む） 　納品先がその都度違うことが多い、建設関係の現場では、事前の現場状況の確認やヒアリングが重要になるときがあります。しかし、1回、1回の現場で得られたノウハウの蓄積は安全運行、安全な積み降し作業に必ず役立ちます。私どもは、日々のそうした技術を財産とし活用していきます。

荷扱いと運行の概要プラン策定
納品前打合せと必要に応じて研修
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お客様の納品ルールの確認
搬入、納品、設置の詳細
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業務後検証、次回納品品質向上の対策